Privacidad y términos de servicio

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Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

  • Información del dispositivo
    • Finalidad de la recogida: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
    • Fuente de colección: Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify [AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTA ESTA INFORMACIÓN] .
    • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Información del pedido
    • Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando estén en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de colección: recogido de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify y proveedores externos de servicios de impresión bajo demanda.
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  • Información de atención al cliente
    • Finalidad de la recogida:
    • Fuente de colección:
    • Divulgación con fines comerciales:
    • Información personal recopilada: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS SIN CONEXIÓN, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
    • Finalidad de la recogida: para brindar atención al cliente.
    • Fuente de colección: recogido de ti
    • Divulgación con fines comerciales: [AGREGUE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE]
    • Información personal recopilada: [AGREGUE CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO.]

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de edad 18 . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
  • [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).
  • Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

    Uso de información personal

    Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

    Base legal

    De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

    • Tu consentimiento;
    • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    • Para proteger sus intereses vitales;
    • Para realizar una tarea realizada en interés público;
    • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

    Retención

    Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones automática

    Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

    Nosotros [HACER/NO HACER] participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.

    Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.

    Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

    • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
    • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

    Tus derechos

    RGPD

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

     

    CCPA

    Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

    Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.

    Galletas

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    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.

    [Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

    Nombre Función Duración
    _ab Se utiliza en relación con el acceso al administrador. 2 años
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. 24h
    _shopify_país Se utiliza en relación con el pago. sesión
    _shopify_m Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
    _shopify_tm Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
    _shopify_tw Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. 2w
    _storefront_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
    _consentimiento_de_seguimiento Preferencias de seguimiento. 1 año
    C Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    carro Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    moneda_carrito Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    carrito_sig Se utiliza en relación con el pago. 2w
    carrito_ts Se utiliza en relación con el pago. 2w
    carrito_ver Utilizado en conexión con el carrito de compras. 2w
    verificar Se utiliza en relación con el pago. 4w
    token_pago Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    pago_dinámico_mostrado_en_carro Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos
    hide_shopify_pay_for_checkout Se utiliza en relación con el pago. sesión
    mantener viva Se utiliza en relación con la localización del comprador. 2w
    master_dispositivo_id Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
    paso anterior Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    Acuérdate de mí Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    firma_cliente_segura Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
    tienda_pay Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    shopify_pay_redirect Se utiliza en relación con el pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
    storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
    tracked_start_checkout Se utiliza en relación con el pago. 1 año
    checkout_one_experiment Se utiliza en relación con el pago. sesión
    checkout_session_lookup Se utiliza en relación con el pago. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Se utiliza en relación con el pago. 3w
    estado de identidad Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24h
    estado-identidad-<<token>> Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 24h
    identidad_número_cuenta_cliente Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. 12w

    Informes y análisis

    Nombre Función Duración
    _página de destino Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _orig_referrer Seguimiento de las páginas de destino. 2w
    _s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_d Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_s Análisis de Shopify. 30 minutos
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. 30 minutos
    _shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
    _y Análisis de Shopify. 1 año
    _shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
    _shopify_ga Shopify y Google Analytics. sesión
    proveedor_autenticación_cliente Análisis de Shopify. sesión
    customer_auth_session_created_at Análisis de Shopify. sesión

    [INSERTE OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]

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    Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" anterior.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Quejas

    Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: [Agregue información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

    Última actualización: 12 de marzo de 2023

    DESCRIPCIÓN GENERAL
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    Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

    Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.

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    SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
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    SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
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    Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de reembolso: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]

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    SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
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